Товарный вид при возврате

В случае предъявления претензии продавцу по качеству проданного товара наличие этих данных может иметь значение для реализации права потребителя на возврат товара продавцу. Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность паспорта или документа, его заменяющего. Чтв 19 Июн 2014 Мнение эксперта: возврат товара — на чьей стороне закон советы · мнение+эксперта · полезные Совершая покупки, большинство из нас редко задумывается, что является при этом участником двусторонней сделки, для осуществления которой продающая сторона приложила немало усилий. Данные Правила работы содержат исчерпывающее описание порядка заключения сделок купли-продажи между Интернет-магазином и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Сторонами. Если имеются следы вскрытия аксессуара и попытки вторичной запаковки особенно это касается ПЭ упаковки или блистеров — товар вернуть невозможно. В таких случаях допускается небольшое повреждение упаковки и это не может служить поводом для отказа в возврате товара. Согласно действующему законодательству ст. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Потребитель приобрел товар, а затем с товаром что-то произошло перестал работать и т. При этом обратите внимание, Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег. Прием Товара на возврат осуществляется на основании письменного заявления.

Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. N 171-ФЗ пункт 2 изложен в новой редакции См. Также товар может быть возвращен лично Покупателем на склад Продавца. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю. Проведение экспертизы Если между вами и магазином возник спор о причинах возникновения недостатков, магазин вправе провести экспертизу товара. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар. Либо договоритесь о выезде к Вам технического специалиста, либо потребуйте проверки при Вас в магазине при продаже товара в магазине продавцы обязаны это делать бесплатно. Еще лучше — пойти в этот магазин сфотографировать ценник. При получении товара обязательно проверьте комплектность и отсутствие дефектов в нем.

Обновлено сегодня: Товарный вид при возврате - добавлено по просьбе Люба Берина .

Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть товар. С ними мы и должны бороться... Срок для обмена такого товара составляет 14 дней, не считая дня его покупки. Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и опротестовать ее результаты в судебном порядке. В случае если товар оказывается ненадлежащего качества если его недостатки не были оговорены продавцом до приобретения товара , то потребитель имеет право на возврат такого товара в магазин, где он был приобретен, и потребовать от продавца заменить товар на такой же или сходной марки, уменьшить стоимость товара если он пригоден к эксплуатации , устранить имеющиеся недостатки товара, возместить стоимость их устранения третьим лицом. В случае обнаружения сторонних программ, изменений в настройках, следах использования файлы, фотографии, заметки, видеозаписи магазин может воспользоваться правом отказать клиенту как нарушение этого пункта. Подтверждением гарантийных обязательств служит навесной стикер, на котором указывается наименование и модель товара, гарантийный срок и дата продажи товара Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Обязательным требованием при возврате товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, пломб, фабричных ярлычков.

Итак, законодателем утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Мария : Доброгт времени суток. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка. Товарный вид потерян, а продавец на этом основании отказывается производить обмен. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара.

Также смотрите:

Комментарии:
  • Ольга Бавыкина

    15.10.2015

    Утверждение о том, что холодильник потерял товарный вид продавец выдвинул после разговора по телефону, т. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.